Declarație de Confidențialitate (UE)

Această declarație de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 19 mai 2026 și se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.

În această Declarație de confidențialitate, vom explica ce facem cu datele pe care le obținem despre tine prin intermediul https://www.didhealthcare.ro. Își recomandăm să citești cu atenție această declarație. În procesarea noastră respectăm cerințele legislației privind confidențialitatea. Asta înseamnă, printre altele, că:

• declarăm în mod clar scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal. Facem acest lucru prin intermediul acestei declarații de confidențialitate;
• ne propunem să ne limităm colectarea de date cu caracter personal doar la datele cu caracter personal solicitate în scopuri legitime;
• în situațiile care necesită consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, mai întâi solicităm consimțământul tău explicit pentru prelucrarea datelor tale personale;
• luăm măsuri de securitate adecvate pentru a îți proteja datele cu caracter personal și, de asemenea, le solicităm părților care procesează datele cu caracter personal în numele nostru;
• îți respectăm dreptul de a accesa datele tale personale sau de a le corecta sau șterge, la cererea ta.

Dacă ai întrebări sau dorești să știi exact ce date păstrăm despre tine, te rugăm să ne contactezi.

1. Partajarea cu alte entități

Distribuim sau dezvăluim aceste date Procesatorilor numai în următoarele scopuri:

Procesatori

Nume: Furnizor hosting / IT
Țara: 
Scop: Găzduire site, mentenanță tehnică, backup
Nume: WooCommerce / Netopia Payments
Țara: Romania
Scop: Procesarea plăților online
Nume: Amelia Booking / telemedicină
Țara: 
Scop: Programări medicale și servicii de telemedicină
Nume: Google LLC
Țara: 
Scop: Statistici și analiză trafic
Nume: SmartBill
Țara: Romania
Scop: Facturare, evidență financiar-contabilă

2. Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, te rugăm să consulți Politica privind cookie-urile. 

3. Politica de dezvăluire a informațiilor

Dezvăluim informații personale dacă ni se impune prin lege sau prin ordin judecătoresc, la cererea unei organizații care asigură respectarea legislației, în măsura permisă de diferitele prevederi legale, pentru a furniza informații ori pentru o investigație pe subiecte legate de siguranța publică.

Dacă site-ul sau organizația noastră sunt preluate, vândute ori implicate într-o fuziune sau achiziție, e posibil ca detaliile tale să fie dezvăluite consultanților noștri și potențialilor cumpărători; ele vor fi predate noilor proprietari.

Am încheiat un Acord de prelucrare a datelor cu Google.

Google nu poate utiliza datele pentru alte servicii Google.

Includerea adreselor IP complete este blocată de noi.

4. Securitate

Suntem dedicați securității datelor cu caracter personal. Luăm măsurile de securitate adecvate pentru a limita abuzul și accesul neautorizat la datele cu caracter personal. Astfel, ne asigurăm că numai persoanele necesare au acces la datele tale, că accesul la date este protejat și că măsurile noastre de securitate sunt revizuite în mod regulat.

5. Site-uri ale unor terțe părți

Această declarație de confidențialitate nu se aplică site-urilor unor terțe părți conectate prin linkuri pe site-ul nostru. Nu putem garanta că aceste terțe părți îți gestionează datele cu caracter personal într-un mod corect sau sigur. Îți recomandăm să citești declarațiile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a le utiliza.

6. Modificări la această Declarație de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei Declarații de confidențialitate. Este recomandat să consulți în mod regulat această Declarație de confidențialitate, pentru a fi la curent cu orice modificare. În plus, te vom informa activ ori de câte ori este posibil.

7. Accesarea și modificarea datelor tale

Dacă ai întrebări sau dorești să știi exact ce date personale deținem despre tine, te rugăm să ne contactezi. Ne poți contacta folosind informațiile de mai jos. Ai următoarele drepturi:

• Ai dreptul să știi de ce sunt necesare datele tale personale, ce se va întâmpla cu acestea și cât timp vor fi păstrate.
• Dreptul de acces: Ai dreptul de a accesa datele tale personale pe care le cunoaștem.
• Dreptul la rectificare: ai dreptul de a completa, corecta, șterge sau bloca datele tale personale ori de câte ori dorești.
• Dacă ne dai consimțământul pentru a prelucra datele tale, ai dreptul de a revoca consimțământul respectiv și de a solicita ștergerea datelor personale.
• Dreptul de a îți transfera datele: ai dreptul de a solicita toate datele tale personale de la operator și de a le transfera în întregime către alt operator.
• Dreptul de a obiecta: te poți opune prelucrării datelor tale. Respectăm acest lucru, cu excepția cazului în care există motive justificate pentru prelucrare.

Te rugăm să te asiguri că precizezi întotdeauna clar cine ești, astfel încât să fim siguri că nu modificăm sau ștergem niciun fel de date ale unei persoane greșite.

8. Trimiterea unei reclamații

Dacă ai o nemulțumire despre modul în care gestionăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ori modul în care gestionăm o reclamație cu privire la prleucrarea acestor date, ai dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

9. Date de contact

PACIENT CARE CLINIC SRL
Strada Hebe 89, 300500 Timișoara
România
Website: https://www.didhealthcare.ro
Email: office@ex.comdidhealthcare.ro
Număr de telefon: 0356 880 410

Anexă

Prelucrarea documentelor medicale încărcate online

În cadrul procesului de programare și al furnizării serviciilor medicale, DID Health Care poate colecta și prelucra documente medicale încărcate voluntar de către pacienți prin intermediul platformei online (de exemplu: bilete de trimitere, rezultate de analize, rapoarte medicale, alte documente relevante actului medical).

Categorii de date prelucrate

date de identificare ale pacientului

date privind starea de sănătate, conținute în documentele medicale încărcate

date necesare gestionării programării și actului medical

Scopul prelucrării

Documentele medicale sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

evaluarea medicală corectă a pacientului

furnizarea serviciilor medicale solicitate

respectarea obligațiilor legale aplicabile furnizorilor de servicii medicale

Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

art. 9 alin. (2) lit. h) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR

consimțământul explicit al pacientului, exprimat la momentul încărcării documentelor, acolo unde este aplicabil

Stocarea și securitatea datelor

Documentele medicale sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană (România) și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității acestora.

Accesul la documente este strict limitat la personalul medical implicat în actul medical și la personalul autorizat, în baza atribuțiilor legale și profesionale.

Durata de stocare

Documentele medicale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale aplicabile, după care sunt șterse sau anonimizate în condiții de siguranță.

Drepturile persoanelor vizate

Pacientul beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere a datelor, restricționarea prelucrării și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.